四川寸金廚具有限公司

四川寸金廚具有限公司秉承這一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為前提的精神，以優(yōu)惠的價(jià)格，周到的服務(wù)，a可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，讓您放心！
      一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
       1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
       2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn).產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
       二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
       1、為了**產(chǎn)品的高可靠性和**性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或****aa產(chǎn)品
       2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以a優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

四川寸金廚具有限公司按照相應(yīng)**標(biāo)準(zhǔn)或用戶要求及雙方簽署的技術(shù)協(xié)議進(jìn)行，并進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，每批均附有產(chǎn)品合格證及質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，用戶可依此為依據(jù)驗(yàn)收。

在安裝調(diào)試后，我公司組織對(duì)用戶人員培訓(xùn)服務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)所提供的所有設(shè)備進(jìn)行操作、保養(yǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)用戶工程部專業(yè)人員進(jìn)行廚房設(shè)備維修、保養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)。用戶應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收和安裝，在正常有效使用年限內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題， 寸金將及時(shí)提供維修和三包服務(wù)。（三包：包修 包維護(hù) 包檢測(cè) 除人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損害或者自然災(zāi)害外）

建立了用戶檔案系統(tǒng)：實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，為每個(gè)用戶建立詳細(xì)的用戶檔案。并定期回訪用戶，對(duì)用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行答復(fù)并將信息反饋和處理。對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)條件**技術(shù)服務(wù)，并派人現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

特別等候(駐點(diǎn))服務(wù)：設(shè)備開(kāi)始投入使用之日起，廠方派遣技術(shù)全能的維修人員1—2名，一 周內(nèi)巡回檢查并**負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作，**設(shè)備正常運(yùn)作，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

定期巡檢及保養(yǎng)服務(wù)：執(zhí)行每月巡檢制度，征求用戶意見(jiàn)，解決服務(wù)問(wèn)題，提交設(shè)備運(yùn)行報(bào)告，并收錄于用戶檔案。

我們定期組織技術(shù)交流和座談，與廣大用戶充分交換意見(jiàn)，歡迎提出寶貴建議，我們將竭誠(chéng)為用戶提供**的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。

我司有專業(yè)的售后客服，在線接聽(tīng)用戶需要馬上處理的質(zhì)量問(wèn)題 在非人為因素導(dǎo)致的情況下：我們會(huì)48小時(shí)內(nèi)處理。并安排對(duì)應(yīng)的工作人員省內(nèi)在**之內(nèi)上門檢修，省外48小時(shí)或者72小時(shí)內(nèi)處理。然后我司會(huì)在處理后的88小時(shí)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的回訪確認(rèn)。